このたびは、ちどり着付け教室をご検討いただき、ありがとうございます。
当教室では、出張着付け・着付け教室・きもの相談室を通じて、お客様が心地よく、きものを楽しめるサービスをご提供しています。
本ガイドは、各サービスをご利用いただく際のご案内です。ご予約方法やキャンセルについてのルール、サービス内容、ご利用時のお願いなどをまとめています。
ご利用前にご確認いただくことで、不安や疑問を減らし、安心してサービスをご利用いただけます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
共通事項
1-1 サービスのご利用について
ちどり着付け教室は、各サービスの提供にあたり、お客様のご希望に沿えるよう、可能な範囲で誠意をもって対応いたします。
各サービスの内容・料金・対応地域等は、当サイトの各サービスページに掲載している内容をご確認ください。
ご予約・お申し込みにあたっては、本ガイドおよび各サービスページに記載された内容をご確認のうえ、お申し込みください。
1-2 ご予約・お申し込みの成立
お問い合わせやフォームの送信のみでは、ご予約・お申し込みは確定していません。
当教室がお申し込み内容を確認し、ご予約・お申し込みを承る旨をご連絡した時点で成立します。
ご予約後、確認のため当教室からご連絡を差し上げる場合があります。
確認事項について、ご案内した期日までにご返信をいただけない場合は、予約内容を確定できないため、やむを得ずご予約を取り消す場合があります。
1-3 ご予約の変更・キャンセル
ご予約確定後に、日時・人数・サービス内容等の変更またはキャンセルを希望される場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
変更内容によっては、追加料金が発生する場合や、ご希望に添えない場合があります。
変更・キャンセルの取り扱いおよびキャンセル料については、各サービスに定める内容をご確認ください。
ご連絡は、当教室が内容を確認し、返信した時点で受付完了となります。
自然災害、交通機関の大幅な運休その他やむを得ない事情が生じた場合は、状況に応じて個別に対応いたします。
1-4 サービスをお断り・中止する場合
以下の場合は、ご予約後であってもサービスの提供をお断り、または途中で中止することがあります。
- 法令または公序良俗に反する行為がある場合
- 当教室または第三者への迷惑行為、威圧的な言動等がある場合
- お申し込み内容に重大な虚偽がある場合
- ご予約当日に、お申し込み内容から大幅な変更があり、予定していたサービスの提供が困難となった場合
- 安全にサービスを提供することが困難と判断した場合
- 当教室で対応することが著しく困難なご要望がある場合
1-5 免責事項
当教室では、安全かつ丁寧なサービスの提供に努めています。
次のような、当教室の責めに帰すことのできない事情により生じた損害については、責任を負いかねます。
- お客様ご自身の体調・既往症等に起因するもの
- 着物・帯・小物等の経年劣化や保管状態に起因する破損等
- 素材の特性により生じる変化や破損等
- その他、当教室の責めに帰すことのできない事情によるもの
貴重品は、お客様ご自身で管理をお願いいたします。
1-6 個人情報の取り扱い
お申し込み・お問い合わせ等に際してお預かりした個人情報は、サービスの提供、ご連絡、ご本人確認その他必要な業務のために使用します。
法令に基づく場合等を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。
個人情報は適切に管理します。
着付け教室
2-1 お稽古について
当教室では、各コースの内容およびカリキュラムに沿って着付けの指導を行います。
各コースのカリキュラムに定める受講回数は、平均的な技術習得までの目安であり、その回数での習得を保証するものではありません。
習得には個人差があるため、必要に応じてお稽古を重ね、所定の技術の習得を確認したうえで修了となります。
カリキュラムは、よりよい指導のため必要に応じて内容を変更する場合があります。
カルチャー式については、きものカルチャー研究所のカリキュラムおよび規定に準じます。
2-2 受講料・教材費
受講料・教材費その他必要な費用は、指定された方法により、指定された期日までにお支払いください。
受講料・教材費その他必要な費用は、受講中に変更となる場合があります。
変更がある場合は、あらかじめお知らせします。
教材その他の物品については、ご購入時点の価格を適用します。
2-3 お稽古の変更・キャンセル
お稽古の日程変更は、所定の期限までにご連絡ください。
期限内にご連絡いただいた場合は、別日への振替が可能です。
当日のキャンセル・無断欠席については、お稽古1回分を消化したものとして取り扱います。
振替方法や受付期限等の詳細は、教室でご案内する受講ルールをご確認ください。
2-4 遅刻について
遅刻される場合は、分かり次第ご連絡ください。
開始時刻を過ぎて到着された場合でも、原則として終了時刻の延長は行いません。
大幅な遅刻やご連絡のない欠席については、当日キャンセルとして取り扱う場合があります。
出張着付け
3-1 サービスについて
出張着付けおよびヘアメイクは、現代の一般的な和装における着付け・ヘアメイクをご提供するサービスです。
一般的な和装の範囲を超える着付けやヘアメイクをご希望の場合は、内容により対応できない場合がありますので、事前にご相談ください。
ご予約いただいた日時・場所へ伺い、着付けを行います。
安全かつ円滑に着付けを行うため、事前のご準備にご協力をお願いいたします。
お客様のご希望を確認しながら丁寧に着付けを行いますが、着物・帯の種類や寸法、素材、体格等により、ご希望の仕上がりと完全には一致しない場合があります。
3-2 担当者について
出張着付けは原則として当教室の講師が担当しますが、ご予約状況その他の事情により、提携する着付け師が担当する場合があります。
ヘアメイクは、提携しているスタイリストが施術します。
3-3 ヘアメイクについて
ヘアメイクは、対象地域での出張着付けとあわせて事前にご予約いただいた場合に限り承ります。
当日の追加や、ヘアメイクのみのご依頼は承っておりません。
ヘアメイクは、お客様のご希望を確認しながら、髪質・髪の長さ・お肌の状態等に合わせて施術します。
ご希望に沿えるよう努めますが、髪質・髪の長さ・お肌の状態等により、ご希望の仕上がりと完全には一致しない場合があります。
仕上がりについて気になる点がございましたら、施術中または仕上がり確認の際にお申し出ください。
可能な範囲で手直しを行いますが、大幅なスタイル変更や、通常の仕上がり確認の範囲を超える繰り返しのやり直しには対応できない場合があります。
スタイリング剤・化粧品等にアレルギーや刺激を感じやすい成分がある方は、必ず事前にお申し出ください。
事前のお申し出がない場合や、お客様ご自身の体質・体調等に起因する肌トラブルについては、責任を負いかねます。
3-4 着物・帯・小物のご準備
必要な着物・帯・小物等の著しい準備不足や、着物等の寸法・状態など、お客様側の事情により予定していた着付けができない場合があります。
この場合も、所定の着付け料金を申し受けます。
また、必要品の不足や寸法・状態等により、仕上がりに影響する場合があります。
ご不安な点がある場合は、事前にご相談いただけます。着物や小物について気になる点がございましたら、前日までにご相談ください。
3-5 妊娠中・体調に不安のある方
妊娠中の方は、ご予約時に必ずお申し出ください。
妊娠週数や体調等により、ご依頼をお引き受けできない場合があります。
当日の体調に不安がある場合は、無理をせず事前にご相談ください。
着付け中に体調の変化がみられた場合は、安全を優先し、着付けを中止することがあります。
3-6 ご予約内容の変更
ご予約確定後に、着付け人数・着物の種類・仕上がり日時などの変更を希望される場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
変更内容によっては、追加料金が発生する場合や、ご予約状況により対応できない場合があります。
3-7 キャンセル・日程変更
ご予約確定後のキャンセルについては、以下のキャンセル料を申し受けます。
| キャンセルの時期 | キャンセル料 |
|---|---|
| 4日前まで | 無料 |
| 3日前～前日15時まで | ご予約料金の50％ |
| 前日15時以降～当日 | ご予約料金の100％ |
なお、体調不良や天候等の事情による場合は、ご希望により、キャンセルではなく日程変更を承ります。
日程変更は、最初のご予約日から3か月以内の日程への変更に限り、1回まで無料で承ります。
2回目以降の変更、または最初のご予約日から3か月を超える日程への変更は、キャンセルとして所定のキャンセル料を申し受けます。
きもの相談室
4-1 サービスについて
きもの相談室では、当教室の知識・経験に基づき、着物のコーディネート、整理、着用方法その他着物に関するご相談についてアドバイスを行います。
ご提案は、お客様のご希望やお手持ちの品を踏まえた一つの選択肢としてご案内するものです。
4-2 査定・鑑定について
きもの相談室は、着物・帯その他の品物の金銭的価値を査定・鑑定するサービスではありません。
着物の格、TPO、コーディネート等については、地域・時代・個人の考え方等によって異なる見解があります。
当教室からのご提案は、絶対的な正解を保証するものではありません。
4-3 オンライン相談
オンライン相談では、事前にお送りいただいた写真や、相談中に確認できる情報をもとにアドバイスを行います。
写真や画面上では、色・素材・状態等を正確に確認できない場合があります。
オンライン相談では、着物・帯等の正確な寸法確認はできません。
4-4 出張相談
出張相談では、事前にご案内する範囲・時間内で、お手持ちの着物・帯・小物等を確認します。
円滑に相談を進めるため、対象となる品物はあらかじめ取り出すなど、事前のご準備をお願いいたします。
4-5 きもの・帯等の整理・処分について
きもの・帯・小物等の整理・処分については、お客様の意思を尊重し、最終的にはお客様ご自身にご判断いただきます。
整理・処分後の品について、当教室では責任を負いかねます。
4-6 不要品のお引き取りについて
ご不要になったきもの・帯・小物等は、1回のご相談につき5点程度まで、無償でお引き取りできる場合があります。
お引き取りした品は、教室教材やリメイク素材等として活用するほか、状態等により当教室の判断で処分する場合があります。
お引き取り後の品の返還には応じられません。
4-7 キャンセル・日程変更
きもの相談室のキャンセル料・日程変更については、当サイトに掲載している最新のキャンセル規定をご確認ください。
ご利用にあたり、ご不明な点やご相談がございましたら、下記の専用フォームからお問い合わせください。